Daar zit ik dan bij Martin van Sloten in Veenendaal. We hebben een afspraak om te kijken of we wat voor elkaar kunnen betekenen. Hij is bezig een mevrouw te helpen aan hardloopschoenen. Ik zie dat de voetanalyse gemaakt is en de mevrouw loopt heen en weer met aan iedere voet een andere schoen. De klant heeft een beslissing genomen. Het wordt de schoen aan haar rechtervoet. Bij de kassa vraagt ze wat de schoen kost en hij noemt de prijs. De andere schoen was 20 euro duurder. Martin legt uit dat een duurdere schoen dus niet per se beter hoeft te zijn. Fijn om te weten dat hij niet aanspoort om de duurdere schoen te kopen. De volgende klant komt voor volleybalschoenen. Ze wil ook bescherming en kleding. Lekker makkelijk: alles in één winkel. Een andere medewerker is een voetanalyse aan het maken, omdat de klant last heeft van zijn voet. Voor mij is dit iets nieuws, want de blessure is niet sport gerelateerd. De klant heeft last na stil zitten of na de nachtrust. Goede analyse en een duidelijke uitleg, erg professioneel. Uiteindelijk wordt er een zooltje geadviseerd en gekocht. De medewerker praat ook over een verwijzing naar een podoloog. Ik vind het altijd goed als iemand de expertise van anderen deelt. Daarna wordt ook nog een kaartje meegegeven, zodat de klant niet meer hoeft te googelen. Dus ik ben overtuigd. Professioneel en correcte manier van handelen, zoals iedere klant geholpen zou willen worden. Mocht je ook kennis willen maken met Van Sloten Uw Sportspecialist, dan kunt u vrijdag tussen 10.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur een kijkje nemen en gebruik maken van 15% jubileumkorting.
De volgende keer vertel ik u wat mijn nieuwe outfit is geworden.